Política de privacidad
Última actualización: 21 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Este sitio no guarda tus datos. No hay servidor propio, ni base de datos, ni cookies, ni analítica. El formulario no envía nada a ninguna parte: monta el mensaje y lo abre en tu propio programa de correo, y eres tú quien decide si lo envías.
El único tratamiento que existe es el que ocurre después: si nos escribes por correo o por WhatsApp, tu mensaje queda en esa bandeja de entrada. El responsable de esos datos es la persona que está detrás de BiselLab, y puedes dirigirte a ella en contacto@bisellab.es para ejercer cualquiera de los derechos del apartado 7.
Los datos fiscales completos del responsable se publicarán en esta página en cuanto haya una actividad económica dada de alta.
| Responsable | — |
|---|---|
| NIF / CIF | — |
| Domicilio | — |
| Correo de contacto | contacto@bisellab.es |
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
Solo tratamos los datos que nos facilitas tú voluntariamente, además de las estadísticas de visitas que se explican abajo. Este sitio no crea perfiles ni obtiene datos de fuentes externas.
- Formulario de contacto: nombre, nombre del negocio, teléfono, correo electrónico (opcional), sector y el mensaje que escribas.
- Contacto directo: los datos que aparezcan cuando nos escribes por WhatsApp, correo o teléfono.
- Estadísticas de visitas: datos técnicos y agregados (página vista, tipo de navegador y dispositivo, país y web de procedencia), recogidos por Cloudflare Web Analytics sin cookies. No permiten identificarte ni se cruzan con ningún otro dato.
3. Cómo se envían esos datos
Es importante que lo sepas porque no funciona como un formulario normal: los formularios de este sitio no envían nada a un servidor propio. Al pulsar el botón se abre tu programa de correo con el mensaje ya redactado, y eres tú quien decide si lo envías o no. Hasta ese momento, la información no sale de tu equipo.
Si en lugar del formulario usas el botón de WhatsApp, la comunicación pasa por WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited) y queda sujeta a las condiciones y a la política de privacidad de ese servicio.
El asistente de la web (la ventana de chat de la esquina) es un programa automático que funciona entero dentro de tu navegador. Lo que escribes en él no se envía a ningún servidor, no se guarda y desaparece al cerrar o recargar la página. Si lo usas para pedir una llamada, al final te prepara el mensaje con los datos que le hayas dado y eres tú quien decide mandarlo por WhatsApp o por correo; a partir de ese momento se aplica lo que se explica en esta política para esos dos canales.
4. Para qué usamos los datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) | Conservación |
|---|---|---|
| Responder a tu consulta y elaborar un presupuesto | Consentimiento y aplicación de medidas precontractuales | Hasta 1 año desde el último contacto si no hay contratación |
| Prestar el servicio contratado y facturarlo | Ejecución de un contrato y obligación legal | 6 años (art. 30 Código de Comercio) y 4 años en materia fiscal |
| Saber cuántas visitas recibe la web y qué páginas se consultan | Interés legítimo (art. 6.1.f) | Solo datos agregados, que no identifican a nadie |
5. Datos de categoría especial
No solicitamos ni queremos recibir datos de salud, ideología, religión, origen étnico, afiliación sindical, orientación sexual ni datos biométricos. Te pedimos que no los incluyas en los mensajes que nos envíes. Si aun así los recibiéramos, los eliminaremos.
6. Destinatarios
No vendemos ni cedemos tus datos. Pueden acceder a ellos, únicamente para prestarnos servicio y bajo contrato de encargado de tratamiento, los siguientes terceros:
- Proveedor de alojamiento web: Hostinger International Ltd. (Chipre, Unión Europea).
- Proveedor de correo electrónico: Google Ireland Limited (Gmail).
- WhatsApp Ireland Limited, cuando la comunicación se produce por ese canal.
- Cloudflare, Inc. (Estados Unidos), para las estadísticas de visitas. Está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
- Asesoría fiscal y contable, en lo relativo a facturación, si procede.
Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos. En ese caso se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: pedir que los borremos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
- Limitación: pedir que los conservemos pero no los usemos.
- Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a contacto@bisellab.es indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: conexión cifrada mediante HTTPS, acceso restringido a la información, contraseñas robustas con verificación en dos pasos y copias de seguridad periódicas.
9. Menores de edad
Los servicios de este sitio se dirigen a personas mayores de 18 años o a representantes de empresas. No recogemos conscientemente datos de menores.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian los servicios, los proveedores o la normativa. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.